Anna Nygren Palmfjord och Heba Eldebssi, som är hennes kontaktperson på hemtjänsten.
För att effektivisera och spara pengar men också ge anställda mer tid med kunderna har Enköpings kommun beslutat att prova något nytt: e-handel av livsmedel via en ipad eller mobiltelefon inom vården.
Anna Nygren Palmfjord är 62 år och bor på ett seniorboende mitt i centrala Enköping. Hon är en av deltagarna i pilotprojektet för satsningen. Till en början, när hon började göra sina mathandlingar på nätet, trodde hon att hon skulle få de sämsta grönsakerna och frukterna. Eftersom hon inte valde dem själv i butiken.
– Tvärtom har jag alltid fått jättefräscha, bra saker. Ibland bättre än vad jag skulle valt själv. Så det känns som att de är väldigt noggranna, säger hon.
Det är utifrån ett politiskt beslut som Enköpings kommun inför e-handel för kunder inom vården. Detta innebär att kunderna, oavsett om de bor på äldreboende, seniorboende eller i sina egna hem och har hemtjänst där, ska beställa sin mat och göra inköp via nätet.
Projektet är tänkt att minska stress och arbetsbelastning hos medarbetare inom hemtjänsten, ge kunden ett bättre utbud och fler valmöjligheter, samt innebära en ökad självständighet för den äldre som själv får beställa och välja sina varor. Förutom att spara pengar i vård- och omsorgsverksamhetens mångmiljonunderskott.
Anna Nygren Palmfjord är positiv till användningen av sin egen telefon och hemtjänstens ipad för att beställa hem varor. För henne känns det bra för att hon får välja bland olika sorters varor och märken själv och att hon kan ändra beställningen när hon vill. Hon tycker att det känns skönt att veta att hemtjänstpersonal som tidigare burit hem tunga kassar med mjölklitrar kan spendera mer tid med henne istället.
– Det här gör också att man som kund får välja själv vart man vill handla, vilket gör att de får mer valmöjligheter än om man skickar en hemtjänstanställd. För då är det ju närmaste butiken som gäller, säger Heba Eldebssi, som är Anna Nygren Palmfjords kontaktperson i hemtjänsten.
Nu ska den handlare den äldre väljer också leverera ut maten till hemtjänstkunderna, och i de fall det går bära kassarna hela vägen in till köket.
– Att handla på nätet är ett väldigt lätt sätt att handla på, Det är jättebra att få hjälp att handla, det måste jag ju ha. Jag som inte kan gå eller stå. Jag behöver sitta i rullstol och den som kör mig måste ju också kunna bära någonting, säger Anna Nygren Palmfjord.
Hon berättar att hon hamnat i rullstol på grund av en olycka. Det var fem år sedan. Efter olyckan har hon inte kunnat gå, handla själv eller ta sig särskilt långt utanför hemmet utan hjälp.
– Jag ramlade av en häst i full galopp. Och landade på huvudet. Det var inte så bra. Mina ben fungerar inte och inte balansen heller, säger hon.
Tidigare har Anna Nygren Palmfjords varit i butik och handlat tillsammans med sin kontaktperson. Då har Heba Eldebssi både behövt styra rullstolen och dra kundvagnen för att sedan lasta upp och ner varorna i matkassar. Och för att därefter få med sig allt hem.
Anna Nygren Palmfjords menar att det blir tungt för hemtjänstpersonalen och hon berättar att hon inte vill lägga någon högre arbetsbörda när de redan är tungt belastade. Så beslutet och införandet av e-handel i hemtjänsten har många fördelar, tycker hon.
– Jag är väldigt positiv till det här, speciellt efter mina skador. Jag tycker det är fantastiskt att det går att beställa allt på nätet, säger hon.
Innan olyckan skapade Anna Nygren Palmfjord mycket konst. Hon målar ofta motiv som dans eller musik. Hon har studerat teater- och dansvetenskap på universitet.
Anna Nygren Palmfjord är positiv till att använda e-handel för att handla sina matvaror. Här med Heba Eldebssi, hennes kontaktperson på hemtjänsten.
Skaparbordet väntar på Anna Nygren Palmfjord vid fönstret. När hon är redo har hon tänkt börja måla och vara kreativ igen.
Anna Nygren Palmfjord är sambo med sina två katter Hjalmar och Smulan.