Samtidigt som de tidiga matcherna (Juventus-PSV och Young Boys-Aston Villa) drog i gång klockan 19.00 började ilskna kommentarer hagla på sociala medier. Många tittare i såväl Sverige, Norge som Danmark fick inte i gång sändningarna. Något som Aftonbladet var först med att rapportera.
Enligt Viaplay, som äger rättigheterna till Champions League-sändningarna i Skandinavien, ligger felet inte hos dem. De kan inte heller svara på frågan om vad som gått fel eller när det kan vara åtgärdat.
– Majoriteten av de som drabbades har konton via en operatör som inte har slutit avtal med oss. Så vi hänvisar dessa kunder till sin operatör, säger Fredrik Jönsson, presstalesperson på Viaplay, i ett mejl till EP.