Det är tidningarna Affärsresenären och Kick Off som nominerat 30 konferensanläggningar i Sverige. Scandinavian Service and Quality, SSQ, följde sedan hotellen under hela 2017. Bland annat har de gjort anonyma bokningar via telefon och e-post för att testa gästbemötandet. De har också mätt vad som skrivs på de 170 största ratingsajterna.
Exempelvis har betyg och omdömen om Noors slott på TripAdvisor, Booking.com och Expedia mätts.
Förstapriset i SSQ Service Award för bästa konferenshotell 2017 delades 10 januari ut till Noors Slott. På andra och tredje plats kom Hooks Herrgård och Stenungsbaden Yacht Club.
På frågan varför Noor vinner i år igen svarar Sofia Hjärner som äger slottet tillsammans med Stina Fredriksson, att de har roligt på arbetet och att de tror att det smittar av sig på gästerna. Sofia Hjärner tycker det är extra glädjande att det är kunderna som utsett dem till vinnare, eftersom undersökningen baseras på gästernas utvärderingar av hotellet.
– Vi strävar efter att bygga bemötande, service och värdskap inifrån och ut. Det handlar bland annat om att ta hand om alla som arbetar hos oss för att de ska få energi att intressera sig för varje gäst som kommer till oss, säger Sofia Hjärner om vad som kan ligga bakom det lilla träslottets framgångar.