Den person ärendet gäller avhystes från sin lägenhet och var då bostadslös. Nu lever personen under ordnade förhållanden.
En Enköpingsbo med missbruksproblem har inte fått det stöd och den hjälp som Enköpings socialförvaltning borde ha gett.
Många brister tas upp i den Lex Sarah-utredning som gjorts. Brister som inneburit stora konsekvenser för den enskilde, brister som bidrog till att Enköpingsbon, som vi kan kalla Kim, inte klarade sitt boende och blev hemlös.
Kim har under flera år haft problem med missbruk. Det har socialen vetat om och arbetat med.
Trots det gavs inte det stöd som behövdes.
En tid fanns ett socialt kontrakt – det innebär att socialtjänsten fungerar som hyresvärd – men det sades upp.
Kim fick inte veta tillräckligt mycket om vad som gällde kring det sociala kontraktet och kände sig tvingad att skriva på, står det i utredningen, och utredaren menar att det är en allvarlig brist att den enskilde inte getts ett beslut att överklaga.
Kim hade under längre tid problem med att sköta sin lägenhet, grannar klagade och det blev skador i bostaden.
Elen stängdes av då den inte betalades.
När hyran inte blev betalad sades hyresavtalet upp. Kim stannade kvar i lägenheten trots uppsägningen och avhystes då därifrån och blev hemlös.
Utredaren har en rad ytterligare anmärkningar om brister i arbetet:
- Otydligheter och fördröjning i information om bland annat ekonomiskt bistånd.
- Klagomål från Kim och anhöriga har inte hanterats rätt.
- Kunskap om Kim och stödbehov har funnits – men inte lämnats över i tillräcklig utsträckning vid byte av handläggare.
- Det saknas arbetssätt för samverkan mellan försörjningsstöd och handläggare.
- Kim skulle sannolikt inte ha fått hyresbidrag, men borde fått veta att det gick att ansöka och därigenom få möjlighet att överklaga.
- Kim lever i ett förhållande, men att utifrån det hantera dem som sambos var fel.
- Samverkan har brustit ur flera aspekter och över tid.
Just detta fall berör en specifik person, men utredaren menar att problemen, som funnits under åren 2022 till 2024, är större än så.
"Bristerna bedöms i alla rubriker/områden föreligga i större utsträckning än det enskilda ärendet" står det i utredningen.
Om inget görs finns det stor risk att något liknande inträffar igen, konstaterar utredaren.
Jonas Boman, socialchef vid Enköpings kommun.
Socialförvaltningens chef Jonas Boman har läst utredningen
– Det är precis det här som Lex Sarah finns till för, säger han.
Han håller med om att det har funnits brister i rutinerna.
– Vi har ett arbete att göra, dels att se till så att rutiner följs, dels upprätta nya rutiner där sådana saknas.
Vad känner du kring allt som uppdagats?
– Jag ser två delar, dels att vi såklart inte är nöjda med det som skett, vi ska förstås följa lagen och ge de enskilda ett gott stöd – och dels att det visar att vi har ett fungerande system för att säkra kvaliteten på det vi gör.
Jo, men problemen har funnits sedan 2022 – har det inte tagit orimligt lång tid att åtgärda dem?
– Nej, det tycker jag inte att man kan säga. Det har funnits brister i ärendet, men inte hela tiden.
Så 2022 är inte helt rätt?
– Den här personen och vi möttes 2022, år 2023 uppmärksammades att det fanns brister och 2024 var utredningen klar.
Och när är ni klara med era åtgärder?
– Det är ett arbete som pågår hela tiden. Mycket är redan åtgärdat, annat kommer att bli klart under året, säger förvaltningschef Jonas Boman.
Idag lever Kim under ordnade förhållanden och står i kontakt med socialförvaltningen.