Det var i början på juli som flera boende ute i Hemsta upptäckte att deras fasta telefoni inte fungerade längre. Orsaken till de tysta telefonerna ska vara att den teleledning som servar boende i Hemsta grävts av i samband med ett markarbete.
Jan Dahlén och Göran Rickling är två av de boende som har drabbats. Båda har också anmält problemet till sina respektive telebolag.
Efter att Dahlén och Rickling anmält felet har man fått flera olika besked från telebolag angående när teletrafiken skulle kunna komma i gång igen.
– Det första beskedet var att felet skulle vara åtgärdat 4 juli och sedan den 10 juli. Nu är beskedet att allt ska vara åtgärdat till den 4 augusti, berättar Jan Dahlén, som är kund hos Telia.
För Dahlén och Rickling och flera andra innebär kabelproblemet olika problem.
– Jag har ett eget företag som jag sköter hemifrån. I och med att bredbandsuppkopplingen inte fungerar kan jag inte ta mig ut på nätet och betala mina räkningar, vilket inte är bra, förklarar Göran Rickling.
Hos Telia, som har flera kunder i området, beklagar man det inträffade men konstaterar också att felet ligger bortom deras kontroll och att det är bolaget Skanova som äger och förvaltar teleledningen i området som har ansvaret.
– Vi ansvarar för den teletrafik som går i ledningen, men detta handlar om en avgrävd kabel och ansvaret för det ligger på Skanova, säger Marcus Haglund på Telias pressavdelning.
Han förklarar också att man varit i kontakt med Skanova och fått olika besked när kabelarbetet ska vara klart.
– Det besked vi fått nu är att arbetet ska vara klart den andra augusti, säger Marcus Hedlund.
På Skanova bekräftar man att man har problem med en teleledning i Hemsta som grävts av och att 15 teleabonnenter i området är drabbade.
Ola Rantatalo som är pressansvarig på Skanova förklarar att Ericsson Lokal Service AB som sköter underhåll och reparationer av telenätet varit på plats vid ett par tillfällen och undesökt den avgrävda kabeln och vad som behöver göras för att teletrafiken ska kunna fungera i området igen.
– Arbetsbelastningen har varit tung på den personal i Enköpings-området som ska åtgärda felet, men nu har de som sagt haft personal på plats som undersökt vad som hänt och enligt vad de säger så ska felet kunna vara avhjälpt betydligt tidigare än den andra augusti, säger Ola Rantatalo.