Det var i november 2020 som mannen ansökte om att bygga en avloppsanordning och ett minireningsverk på sin mark. Miljö-och byggnadsnämnden i Enköpings kommun gjorde bedömningen att det saknades nödvändig information i mannens ansökan och bad om kompletteringar.
Mannen skickade in ny information under våren 2021 men nämnden saknade fortfarande detaljer om huruvida anläggningen behövde utrustas med larm eller inte. En komplettering de påminde mannen om senare samma år i oktober och ytterligare en gång i mars 2022 i form av ett telefonsamtal till mannen. Kort efter telefonsamtalet fick nämnden de sista uppgifterna och de utfärdade ett tillstånd i juli 2022.
Enköpingsbon som ville bygga avloppsanläggningen anmälde hela skapelseprocessen till Justitieombudsmannen, JO, då han ansåg att processen tagit för lång tid. Det är en bedömning som Justitieombudsmannen delar och skriver i ett beslut att kommunen valde att låta ärendet vara liggande under långa perioder utan att agera även om de visste att de behövde komplimenterande information.
Justitieombudsmannen menar att kommunen till exempel kunde ha ringt till mannen för att förklara situationen om larmet långt innan mars 2022. Miljö-och byggnadsnämnden ska ha tagit del av kritiken och lovar att arbeta för att undvika långsamma handläggningstider i framtiden.