Socialförvaltningen har genomfört kundundersökningar både gällande serveringstillstånden och socialtjänstens bemötande.
För serveringstillstånden har en enkät skickas ut till 30 kunder, 14 besvarade den. De flesta, 83 procent, uppger att de är mycket nöjda med kontakterna kring handläggningen av deras ärende, vilket är på ungefär samma nivå som tidigare år.
Den brukarundersökning om bemötande som socialförvaltningen gjort, Sveriges Kommuner och Regioners brukarundersökning, har besvarats av 516 besökare.
Undersökningen visar att brukarna upplever att deras livssituationen har förbättrats efter kontakten med socialtjänsten. I snitt 87 procent av besökarna har en positiv upplevelse av socialtjänsten.