Vid en av kommunens ronderingar av fastigheten upptäcktes sprickor i pelarna som tillhör balkongerna och en konstruktör togs in som såg över detta.
– Vi har upptäckt sättningar i bjälklagret, sprickor i pelarna, säger Katarina Härner, fastighetschef vid Enköpings kommun.
De boende på omvårdnadsboendet är nu hänvisade till de inglasade balkongerna på bottenvåningen och till de mindre balkongerna på byggnaden.
Gun-Britt Westerlunds 91-åriga mamma Britt bor på omvårdnadsboendet. Eftersom det är besöksförbud där på grund av coronasmittan får hon inte ta emot besök.
Hon är rullstolsbunden och har svårt att ta sig ut på de mindre balkongerna och trädgården är det ännu lite för tidigt på säsongen att nyttja.
– Det blir ju en stark begränsning, de boende sitter ofta tillsammans på de inglasade balkongerna. Det känns tråkigt, balkongerna är ju där för deras bästa, med naturen inpå knuten, säger Gun-Britt som i nuläget har kontakt med sin mamma via telefon.
Maken Percy Westerlund menar att informationen om balkongerna varit bristfällig från kommunens sida.
– Vi anhöriga fick bra feedback från chefen på äldreboendet, men det var först efter att jag bråkat lite med kommunen, säger han.
Att man kan använda de understa balkongerna tycker han låter lite märkligt.
– Jag är igen byggnadsexpert men jag blev förvånad över att man inte fick gå ut på de övre balkongerna men att det inte var några problem med de undre.
Enligt kommunen ska inte vara någon rasrisk på grund av sprickorna i pelarna.
– Bedömningen är att de inte kan rasa, däremot kan belastning av balkongerna medföra att sättningarna förvärras och då skapa ytterligare skador, säger Katarina Härner.
Kommunen har nu fört ärendet vidare till Peab som byggt omvårdnadsboendet.
– När vi fick utlåtandet från konstruktören skickade vi en reklamation till Peab, det finns fortfarande garanti kvar på fastigheten, säger Katarina Härner.
Hur lång tid det tar innan balkongerna är åtgärdade har man ingen uppfattning om idag.
– Nej vi väntar på svar från Peab. Vi tycker det är tråkigt att vi måste stänga balkongerna, men balkongerna och uteplatsen på bottenvåningen samt de små balkongerna går att använda, säger Katarina Härner.
Omvårdnadsboendet invigdes 2015 men utrymdes två år senare på grund av problem med inomhusklimatet och en omfattande renovering fick göras. Problemen med balkongerna ska inte vara kopplat till tidigare problem med fastigheten.