Enköpingskvinnan blev uppringd av en man som sa att han hette Viktor Ek från företaget Delta Inkasso AB.
Han påstod att kvinnan hade en obetald faktura för en telefon på 7 000 kronor och hon kopplades till bankservice för att få hjälp med den. Där pratade hon med en annan man som berättade att ett falskt bank-ID var kopplat till hennes konto och att han skulle hjälpa henne att få bort det. Kvinnan loggade in flera gånger med hjälp av sin bankdosa och samtalet pågick i nära två timmar.
Vid en senare kontroll upptäcktes att någon swishat 4 000 kronor från kontot, kontakt togs med banken som spärrade kontot. Bedragarna beskrivs som två trevliga män som pratade svenska.