I oktober blev två anställda från hemtjänsten tillkallade till en person som behövde hjälp med förflyttning till toaletten. Väl på plats hjälpte de båda personen till toalettstolen och väntade sedan utanför.
Enligt en lex Sarah-utredning föll personen från toalettstolen och ramlade på golvet så illa att hon fick en sårskada i pannan. Ambulansen tillkallades på en gång men det skulle dröja två timmar innan den anlände. Två dagar senare hittade personal hemtjänsttagaren okontaktbar och satte in hjärt- och lungräddning. I anmälan framgår dock inte om det fanns ett samband mellan händelserna.
Det bedöms i utredningen att det fanns brister i personalens uppmärksamhet kring den drabbade personens tillstånd.