Energibolagets miss – massutskick till Enköpingsbor

Mälarenergi i Västerås har skickat ut brev om uppsägning av hundratals Enköpingsbors avtal. Problemet: De som får brevet är inte bolagets kunder.

Hundratals Enköpingsbor, som inte är kunder hos Mälarenergi, har av misstag sagts upp av Energibolaget. Massutskicket från grannkommunen Västerås förbryllar Enköpingsborna.

Hundratals Enköpingsbor, som inte är kunder hos Mälarenergi, har av misstag sagts upp av Energibolaget. Massutskicket från grannkommunen Västerås förbryllar Enköpingsborna.

Foto: Anders Jagemo

Enköping2024-01-05 17:00

EP har varit i kontakt med en av Enköpingsborna som har fått utskicket, daterat på självaste julafton. Brevet säger att Mälarenergi har registrerat en ändring eller uppsägning på Enköpingsbons adress den sista december 2023. "Om det stämmer behöver du inte göra något mer", förklaras det i brevet.

Enköpingsbon blev förbryllad med tanke på att han inte är kund hos energibolaget och bestämde sig därför trots allt för att göra något mer. Han fick efter lång väntan telefonkontakt med Mälarenergis kundtjänst. Beskedet blev att bolaget av misstag hade råkat skicka ut brevet till adresser i Enköping. Hur många? undrade han. Flera hundra, blev svaret.

När EP har försökt ta reda på vad som har hänt har vi hittills inte fått någon klarhet i mysteriet.

På torsdagsförmiddagen fick vi kontakt med företagets pressavdelning som skulle höra sig för med kundtjänst och sedan återkomma. På eftermiddagen lämnades ett meddelande till redaktionen att frågan fortfarande utreddes och att nytt besked skulle komma på fredagen.

Fredagen gav dock inget svar. Nu blev beskedet i stället att Mälarenergi kommer att ha ett möte med Ena Energi på måndag. Först efter det mötet kan det blir svar på vad som har hänt.

Frågan är vad Ena Energi har med den här saken att göra. Mälarenergi ägs av Västerås stad och Ena Energi har i sin tur Enköpings kommun som ägare. De båda energibolagen ägde tidigare kraftvärmeverket i Enköping gemensamt. Sedan 2003 har dock kraftvärmeverket enbart varit en Enköpingsangelägenhet.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!