Från den 15:e januari i år måste man förboka en tid för att komma till polisstationen och göra ett nytt pass eller id. Man bokar via polisens hemsida på nätet och det finns inte längre några drop-in- tider. Johan Sedin arbetar som polis och gruppchef över receptionerna i Enköping och Bålsta. Han ser positivt på förändringen med tidsbokning.
– Innan när vi inte hade det så var det kaos, folk stod utanför och väntade och satt i lokalen hela dagarna. Idag ser vi bara en förbättring med tidsbokning, säger Johan Sedin.
Att det är fullbokat beror enligt honom på att folk har större möjlighet att boka med mer framförhållning.
– Folk vill vara ute i god tid.
I dagsläget finns den första lediga tiden på polishuset i Enköping måndag den 16:e april. I Bålsta är det den 3:e april och i Uppsala den 20:e mars. Innan dess är alla tider uppbokade.
– Vi måste ju göra vissa kontroller innan vi godkänner handlingarna som vi får in. Det tar tid och måste få ta tid att göra noggranna identitetskontroller, medborgarskapsutredningar och passhindersutredningar. Det handlar om en säkerhetsrisk, säger Johan Sedin.
Under våren är det alltid högt tryck på pass och id-ansökningar, men även om det är fullt uppmanar Johan Sedin att man ska hålla koll på hemsidan.
– Det blir alltid återbudstider. Annars får man kolla tider i Stockholm, Uppsala, Västerås eller runtom i Södermanland. Jag förstår att folk vill ha nära där de söker men ibland får man söka runtom.
Om man gör ansökan på en annan station, kan man vid ansökningstillfället välja att man vill hämta ut det i till exempel Enköping eller Bålsta. Ett sista alternativ kan vara ett göra ett provisoriskt pass.