Det gick inte att komma fram till kommunen via telefon under onsdagsmorgonen. Felsök pågick och de som behövde komma i kontakt med kommunen uppmanades att maila, besöka eller kontakta kommunen via sociala medier.
– Det är en större driftsstörning hos Tele2 som drabbat flera kunder. De jobbar med problemet men det är svårt att säga exakt tid för när felet är avhjälpt, säger Cecilia Toresäter, kommunikationschef vid Enköpings kommun.
Strax före elva på förmiddagen fungerade fortfarande inte den fasta telefonförbindelsen inom kommunen.
– Det är ett jättestort fel för oss, senast vi hade ett så här stort fel var säkert tio år sedan. Det brukar gå fort att avhjälpa men nu har vi väntat i två timmar och har ännu inte fått något besked från Tele2, säger Stefan Hedlund, vid kommunens IT-avdelning som hoppas att problemet är löst inom någon timme.
Av säkerhetsskäl måste mobiltelefonerna inom kommunen fungera om det fasta telefonnätet slås ut och mobilnumren till anställda inomkommunen fungerar både för utgående och inkommande samtal.
Vid elvatiden började de fasta telefonförbindelserna fungera igen men det kan ta en stund innan systemet är stabilt.