En incident på en gruppbostad som drivs av Enköpings kommun har anmälts till Arbetsmiljöverket.
Det var i början av året som en anställd vid boendet blev hotad av en person som bor i gruppbostaden.
Kunden ville inte gå till jobbet och blev arg på den anställde och slog denne med knuten näve. Efter en stund tog sig kunden i på kontoret, tryckte upp den anställde mot väggen och försökte bita hen i halsen men lyckades bara bita i handen. Därefter fick kunden tag på en sax och hotade att klippa av håret på den anställde och att döda hen.
– Det är inte vanligt att sådant händer och vi har rutiner för att minimera riskerna. Vi bedömde att händelsen var av den karaktären att den behövde anmälas, säger resultatenhetschef Andreas Bergold.
Vid alla incidenter vid boenden ser man över vad som kan ha orsakat händelsen och personalen för stöd av företagshälsovården vid behov.
– Det kan ha varit något som inträffade just den dagen - måendet hos kunden, eller bero på hur medarbetarna har reagerat på en viss situation, säger Andreas Bergold.
Bemanningen vid boendet ses över och en handledning görs över verksamheten för att möta de behov som finns.
– Långsiktigt strävar vi efter att höja kompetensen vid boendena, det kan exempelvis handla om hur man använder bildstöd i kommunikationen. Det minskar risken för missförstånd som ofta är anledningen till en incident, säger Andreas Bergold.
En åtgärdsplan ska göras för att undvika liknande händelser i framtiden. Arbetsmiljöverket återkommer om de har synpunkter på planen.