Sedan tidigare vägleder Statens servicecenters servicekontor besökare i kontakterna med Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Från och med 1 december kommer Arbetsförmedlingen in som en fjärde statlig myndighet hos servicekontoret.
Anette Edström och Agneta Brolin på servicekontoret berättar att de, tillsammans med sin kollega Berit Freiman, i huvudsak kommer att guida besökarna bland Arbetsförmedlingens digitala tjänster.
– Det blir bara Arbetsförmedlingens kundtorgsverksamhet, förklarar Anette Edström.
– Vi ska vara behjälpliga med att visa dem tjänster som finns på Arbetsförmedlingens hemsida, säger Agneta Brolin.
Personalen på servicekontoret har dock inte möjlighet att gå in i de arbetssökandes enskilda ärenden och på så sätt hjälpa till i ärenden.
Förutom att komma åt Arbetsförmedlingens digitala tjänster och använda datorerna ska besökarna kunna skriva in sig som arbetssökande, göra aktivitetsrapportering och hämta, fylla i och lämna in blanketter på servicekontoret.
– Vi är lite spända själva inför tisdagen och ser fram emot att ta emot ytterligare en myndighet på servicekontoret, säger Anette Edström.
I övrigt har personalen på servicekontoret märkt en tydlig minskning av antalet besökare under coronapandemin.
Personalen använder visir när de är ute på golvet och hjälper besökare. Till skydd finns också plexiglasskivor framför diskarna och mellan datorerna. Antalet besökare på plats samtidigt begränsas dessutom.