Försökte sälja gratistjänst: "Fult försäljningsknep"

Lia och Tommy Starälv på Café Samt känner att de utsatts för ett utpressningsförsök. "Ett företag kommer hit och använder ett riktigt fult försäljningsknep" säger de.

Tommy och Lia Starälv på Café Samt är mycket upprörda över försäljningsmetoden som de utsatts för. Tommys misstänksamhet gjorde dock att de snabbt fick reda på att deras Google-sida aldrig var hotad.

Tommy och Lia Starälv på Café Samt är mycket upprörda över försäljningsmetoden som de utsatts för. Tommys misstänksamhet gjorde dock att de snabbt fick reda på att deras Google-sida aldrig var hotad.

Foto: Anette Östlund

Enköping2021-09-30 16:00

Efter att först ha ringt och presenterat sig dök de två försäljarna upp på caféet i onsdags.

– De sa att de var från Google och förklarade att Google står inför stora förändringar, som de ville delge oss, berättar Tommy Starälv. 

Eftersom paret använder Googletjänsten My Business var de intresserade. Tjänsten är en gratisfunktion där företag kan kommunicera med sina kunder, lägga in olika typer av information och erbjudanden men också ett verktyg som kunderna kan använda för att exempelvis lämna recensioner. Eftersom Café Samt har fått bra betyg av de kunder som använt recensionsmöjligheten hamnar man högt upp bland träffarna när någon googlar på café i Enköping. 

– Vi är väldigt beroende av My Business, särskilt nu när vi vill sälja verksamheten, säger Lia Starälv.

De två försäljarnas erbjudande gick dels ut på att filma caféet och lägga till filmen på caféets My Business-sida men också att sköta om alla ändringar som behöver göras på sidan. Detta skulle kosta 150 euro i månaden.

– Om vi tackade nej skulle vår sida stängas ner och det skulle komma att stå "stängt" över sidan, som om verksamheten hade stängt. Vi skulle alltså tappa alla våra recensioner, säger Lia Starälv.

Tommy Starälv säger att han gick i taket över det besökarna berättade men att han samtidigt blev misstänksam och efter att de gått mailade han Google-support. Där fick han omedelbart svaret att de två besökarna inte är utskickade av Google och att My Business är ett kostnadsfritt verktyg.  Han kommer nu att göra en polisanmälan om misstänkt bedrägeriförsök.

– Jag tror säkert att de utför den här tjänsten. Vem som helst kan ju lägga till saker på de här sidorna. Men det är ett så fult utpressningsknep att utge sig för att komma från Google så folk tror att de måste betala för att använda tjänsten, säger han.

När EP på torsdagsförmiddagen ringer upp numret som säljaren Andreas lämnade svarar en Patrik som säger att jag fått fel telefonnummer. Han frågar dock varifrån jag ringer och jag presenterar mig och säger att jag jobbar på tidningen Enköpings-Posten. Mannen vill inte prata men trycker inte bort samtalet. I stället fortsätter han en diskussion med en person i bakgrunden om hur han ska filma i en lokal. Han pratar också med ytterligare en person om en "incident" på ett kafé dagen innan då ägaren blivit "lite tjurig" och vägrat betala. Mannen instruerar den andra personen vad han ska säga om "de" börjar ställa frågor.

"De har inga bevis för nånting, det är ord mot ord. De var två och vi var två", säger han och berättar att EP ringt honom.

"Men det är ingen fara. Antingen ringer jag Enköpings-Posten och frågar vad de sa eller så skiter vi i det och då får vi se vad de gör".

Någon timma senare ringer Andreas upp redaktionen på nytt. Han säger sig ha fått numret av kollegan Patrik. Han är mycket upprörd över att EP lägger sig i deras affärer och hotar med att stämma oss om vi publicerar.

– Vi har aldrig påstått att vi kommer från Google men vi samarbetar med dem, i och med att vi tar foton, vi är Google Trusted, säger han.

Efter en liten stund säger Andreas att han heter Josef och att hans företag Act Local hjälper företag med sökordsoptimering och att filma i 3D. Den som inte vill ha deras tjänst kan bara tacka nej, säger han.

Han medger att han pratat om nedstängning av konto med paret men säger att han endast i allmänna ordalag förklarat att Google ibland kan stänga sidor som är inaktiva.

EP får tag på Act Local, som mannen påstår sig arbeta för. Men företaget förnekar att Andreas/Josef jobbar för företaget:

– Absolut inte, vi vet inte vilka de är men de förstör jättemycket för våra kunder, säger Camilla Kyllönen, en av ägarna till företaget.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!