Frida Malmén har fått använda de resurser som finns när det har vart högt tryck på passtiderna.
Den 14 september uppdaterade polisen väntetiderna för pass på sin hemsida. Det kan ta upp emot sex veckor att få en tid för att ansöka och ytterligare 13 veckors väntan att få ut ett nytt pass efter att man har ansökt. På polisstationen i Enköping har väntetiderna vart långa. Men det är inte bara en lokal företeelse. På riksnivå har polisen försökt stävja de långa passtiderna genom att sänka priset för ett nationellt id-kort.
Frida Malmén är gruppchef för receptionen hos polisen i Enköping, hon berättar om fördelarna med att ansöka om nationellt id-kort istället för ett pass.
– Det går snabbare och man har försökt göra så för att det ska avlasta passtillverkningen. För att om folk ändå ska resa inom Schengen kan de ansöka om nationellt id istället och ha det istället för att belasta passtillverkningen.
Malmén berättar att de har problem med folk som beställt och gjort sina pass inte hämtar ut dem. Varje dag får polisen skicka anmodan om att medborgarna ska hämta ut sina nya pass.
– Det är fullt i lådorna. Varför kommer man och gör ett pass om man inte behöver det? Vi skickar mellan fem och tjugo påminnelser varje dag till folk som inte kommer och hämtar ut sina pass.
Vad händer om man inte hämtar ut sitt pass efter en påminnelse?
– Då ligger det en månad till sen makuleras det. Det är väldigt mycket jobb i onödan och så har de tagit någon annans passtid i onödan.
Malmén berättar att det är högt tryck på den administrativa personalen. Polisen har fått lov att rekrytera för att klara den ökade efterfrågan på pass, men de har även omfördelat den personal som finns. Tidigare i år har poliser som vanligtvis arbetar i yttre tjänst fått hoppa in som administrativ personal.
– Det har pågått så länge nu så de som jobbar med det är trötta. Vi har fått in sommarjobbare under sommaren och nu har vi tagit in visstidsanställda som bara står och arbetar med passansökningar.
Så ni har fått anställa mer personal för att klara trycket?
– Absolut. Plus att vi har omfördelat personal här. Personal som jobbar i yttre tjänst har vi fått skola om och de har också fått stå och göra pass.
Hur känns det att behöva ta resurser från gatan för att göra administrativt arbete?
– Det är tråkigt för de behöver vara där ute. Det är inte så längre, men det var så en period innan sommaren. Det var så det såg ut, man skannade och kollade hur man kunde omfördela personalen.