Enligt regionens information är det nu personer i fas tre som får kallelse till vaccination via brev, med två förbokade tider för dos ett och dos två av vaccinet.
Men till personer med LSS, som från början hörde till fas 2 i vaccinationsprogrammet, kan regionen inte ge förbokade tider. Det beror på GDPR (lagen om behandling av personuppgifter).
– Om vi kunde skulle vi vilja skicka ut kallelser med förbokade tider även till personer med LSS, men tyvärr har vi inte tillgång till något register över dessa personer. Kommunerna vet vilka personerna är, men är förhindrade att lämna ut listor till oss då det strider mot GDPR, säger Margareta Öhrvall, vaccinationssamordnare i Region Uppsala.
Bokningarna för LSS sker därför på samma sätt som för personer med hemtjänst, där förmedlar kommunen det informationsbrev som regionen skickar ut.
– Det är inte en optimal lösning, men vi har inte kunnat hitta någon bättre. Om personerna inte kan boka själva utgår vi från att de kommer att få hjälp av de personer som normalt hjälper dem med myndighetskontakter, säger Margareta Öhrvall.
Att det är svårt att komma fram på det telefonnummer som man ringer för att boka tid är man medveten om. Telefonsamtalen har ökat kraftigt och callcentret är överbelastat men man arbetar för att utöka bemanningen.
Det handlar om en skör grupp där många blivit oroade över situationen, borde det inte ha kunnat lösas smidigare?
– Gruppen med LSS är en prioriterad grupp med särskilda utmaningar. Genomförandet av vaccinationerna är regionens ansvar, men vi har ett nära samarbete med kommunerna och tillsammans gör vi allt vi kan för att det ska gå så smidigt som möjligt utifrån de förutsättningar vi har, säger Margareta Öhrvall.
I Enköping har kommunen omkring 500 kunder inom LSS och SoL som fått erbjudande om att boka tid för vaccinering. De kunder som fick en kallelse innan vaccinationerna sköts upp, har inte fått en ny kallelse.
– I de fallen har vi påmint kunderna och verksamheter om att de måste ringa till Region Uppsalas callcenter för att boka tid. Självklart hjälper vår personal de kunder som vill ha hjälp att boka tid, vi kan förstå om informationen kan upplevas otydlig, säger Ann Bonny, vaccinationssamordnare i kommunen.
Kommunen har själv inte någon möjlighet att skicka ut kallelser då man inte har tillgång till callcenters bokningssystem, som hantera hela länets bokningar.