Byta bostad är en stor sak för alla, oavsett ålder, civilstånd eller ekonomi. Du vill att till exempel adressändringen skall gå så smidigt som möjligt, då du har en mängd annat i huvudet när det gäller flytten.
Du anmäler din nya adress till Svensk adressändring för några kronor. Du får då blanketter att fylla i för återsändning till adressändring och till skattemyndigheten. Sedan ringer du kommunens kontaktcenter och meddelar din nya adress och därmed tror du att det skall vara klart och förbereder dig att flytta.
Tro inte att allt är klart, i alla fall inte i Enköping. Här skall du meddela en mängd olika förvaltningar, ibland till och med enskilda handläggare, för att en adressändring skall tränga igenom. Det visar sig att en del förvaltningar plockar automatiskt upp adressändringsuppgiften, andra inte. Du får ett antal blanketter för ifyllning av både det ena och det andra. Det här kan bli problem, framförallt för personer med någon form av funktionsnedsättning, som kan lägga hinder i vägen.
När kommunen nu har inrättat ett kontaktcenter, med kompetent och trevlig personal, varför skulle det då inte räcka med ett samtal och därmed nå alla förvaltningar. Idag riskerar du att missa någon verksamhet och då få en kostnad, för din efterföljares förbrukning, tills att ändringen genomförts.
Kontaktcentrumet skulle kunna sända ut de blanketter som krävs för de olika verksamheterna. Här finns verkligen möjlighet att öka den kommunala tillgängligheten.
Varför göra något, som borde vara enkelt, så krångligt, frustrerande och tidsödande?