Svar till insändarskribenten Kjell Johansson i Säva, EP 14 juni:
Att nå fram till alla våra kunder med viktig och ibland kritisk information är väldigt viktigt för kommunen och vi jobbar ständigt för att bli bättre på det. Vi informerar via kommunens facebook och kommunens webb under rubriken Störningar på webbens startsida. Vi kontaktar också lokala media som hjälper till att få ut budskapet.
För att vi ska bli bättre och nå fler håller vi på att köpa in ett system där vi ska kunna göra sms-utskick till våra vatten- och avloppskunder när något sådant här händer eller när vattnet behöver stängas av. Det kommer bli en stor förbättring och kommer kunna användas för olika typer av störningar.
Insändaren hänvisar till att sms skickades ut till dricksvattenkunderna med uppmaning om kokningsrekommendationer i samband med en händelse 2017 och undrar varför inte detta skett även nu i samband med den avgrävda ledningen i Säva.
När vi gick ut med kokningsrekommendationer från den 24 augusti 2017 berördes omkring hälften av alla kunder som använde kommunalt dricksvatten, omkring 17 000 personer. Då använde kommunen en tjänst som heter Viktigt meddelande till allmänheten – VMA.
VMA är ett system för att varna människor om att något allvarligt har hänt som omedelbart hotar liv, hälsa, egendom eller miljö. Det är ett myndighetsmeddelande som enbart får användas vid svåra störningar i viktiga samhällsfunktioner och det skickas ut via radio, tv och även som sms.
I samband med dricksvattenstörningar gör vi alltid en bedömning om händelsen är så allvarlig att den omedelbart hotar liv och hälsa. I detta fallet var sannolikheten för att en förorening kommit in i dricksvattnet mycket liten. För att eliminera föroreningsriskerna spolades även ledningarna. Med anledning av detta uppfylldes inte kriterierna för att störningen var så allvarlig att vi kunde gå ut med ett VMA. I framtiden kommer vi istället kunna använda kommunens egen sms-tjänst vid sådana här tillfällen.