Vid kontakt med miljö- och byggnadsförvaltningen angående önskemål om uppehåll i avfallshämtningen för hus p.g.a. viss tids utlandsboende och befrielse från avgift har man hänvisat till gällande Avfallsföreskrifter 2020 paragraf 53. I den medges uppehåll endast om det görs under minst 6 månaders sammanhängande tid.
Som delboende i Spanien och vistelse där ca tre månader på hösten och lika länge under våren med hemvistelse ibland under jul och nyår för firande, så kan därför inte befrielse medges för kostnaden under den villkorade mini- och sammanhängande tid på 6 månader motsvarande två kvartal. Sedan nu två år har jag således betalat full avgift för tre kvartal 2172 kr (9 månader) utan att tjänsten använts under mitt utlandsboende.
För att avboka tjänsten faktureras också en handläggningsavgift av kommunen på 1175kr (för två kvartal totalkostnad för hämtning 1448kr). För avbokning av avhämtning krävs också anmälan minst en månad innan godkännande och verkställande.
Med nuvarande mekaniserad avfallshämtning med lastbil där husägare ställer ut container på gatan varannan vecka kan det knappast medföra några extra praktiska problem vid uppehåll i hämtningen då ju inget finns att hämta vid utlandsvistelse.
Som kontrast fungerar avställande av fordon vid Transportstyrelsen under samma tid för utlandsvistelse alldeles utmärkt. Samma dag som anmälan görs via internet vid Transportstyrelsen, som också (!) kontaktar försäkringsbolaget, kan bilen ställas av. Och detta utan föranmälan eller kostnad. Påställning görs också på samma enkla och smidiga sätt.
Kommunen via Vafab ansvarar alltså för en service som inte bara är onödigt kostsam för kunden som betalar full avgift för avfallshämtning som inte används under viss sammanhängande tid utan också är onödigt krånglig, opraktisk i sin hantering och belastad med extra avgift. Transportstyrelsens rutiner utan kostnad för avställning av fordon tjänar här som ett föredöme på bra kundservice. Förhoppningsvis ändrar kommunen sina rutiner för tlllfällig avbokning av avfallshämtning så att den görs mer kundvänlig, flexibel, kostnadsfri och utan krav på sex månaders sammanhängande minitid för villaboende.