Ryanair har tillsammans med flera andra aktörer ifrågasatts för att inte göra återbetalningar under pandemin liksom krånglat till själva återbetalningsprocessen.
Ersättningen ska antingen betalas tillbaka till en digital plånbokslösning där kunder ska kunna boka en ny resa, alternativt få möjlighet att få hela ersättningen tillbaka inom fem dagar.